1、卫生热线接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道医疗纠纷预防和处理条例第四十条医患双方申请；法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判2医患双方的举证责任不同 根据最高人民法院的民事诉讼证据规则若干规定的规定，医患纠纷的证据责任分配是责任倒置，具体而言，患者在起诉时应提交在医院就诊治疗遭受损失的事实及具体数额等；法院会作出不予受理或驳回起诉的裁判2医患双方的举证责任不同根据最高人民法院的民事诉讼证据规则若干规定的规定，医患纠纷的证据责任分配是责任倒置，具体而言，患者在起诉时应提交在医院就诊治疗遭受损失的事实及具体数额。

2、一医疗纠纷投诉方法依次为1医院医务科电话2医院办公室电话3县卫生局医政股电话4县人民调解中心医患纠纷调解室5人民法院起诉二医疗纠纷解决途径法定程序1医患双方本着自愿合法公正的原则，在县人民；医患出现问题先向有关科室进行举报，或者向医院办公室投诉，当然如果侵权行为比较严重的话，可以向县调解中心寻求帮助，如果这些投诉也不能很好的解决，可以向法院起诉，请求法律途径来解决根据医疗事故处理条例第三十七条；法律依据医院投诉管理办法第十六条 医院应当设立医患关系办公室或指定部门统一承担医院投诉管理工作以下统称投诉管理部门投诉管理部门履行以下职责一统一受理投诉二调查核实投诉事项，提出处理意见，及时答复。

3、法律分析1医院医务科电话2医院办公室电话3县卫生局医政股电话4县人民调解中心医患纠纷调解室5人民法院起诉法律依据医疗事故处理条例第二条 本条例所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗；全社会应当尊重医师医师依法履行职责，受法律保护为加强医院投诉管理，规范投诉处理程序，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，根据医疗机构管理条例医疗事故处理条例信访工作条例卫生信访工作办法等；宠物医疗事故可以要求赔偿丧葬费死亡赔偿金医疗费精神损害赔偿金等费用由于宠物没有和自然人一样等同的“人身权”，在宠物医疗事故纠纷发生时，宠物主人只能以“物”的所有人的身份要求赔偿一般发生宠物医疗纠纷时；属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台，是向公众传播卫生政策信息和健康防病知识的一个窗口，它是卫生部门贯彻落实以人为本的执政理念；医疗纠纷可以向医院的医务科进行投诉，除此之外，也可以向医院的办公室基层也就是县区的医政股县区人民调解中心医患纠纷调解室或者是向人民法院起诉而且，索赔金额一万元以下的，医疗机构可以与患者或其家属协商。

4、书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人民法典医疗纠纷处理办法有哪些发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出；医患双方可以协商解决，如果协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼法律依据医疗事故处理条例 第四十六条 发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决不愿意；是有用的，国家的平台就会返到地方的平台，由地方的机构来进行调查解决的。

5、接待医疗纠纷投诉的规定及处理程序 1当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失涂改外借 2科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查能。